Главный секрет Интернет-маркетинга

Маркетинг и интернет

В настоящее время среди экономистов и маркетологов чрезвычайно распространено узко прагматическое понимание маркетинга, как науки удовлетворения нужд потребителей и управления индуцируемым этими нуждами спросом с точки зрения производителя товаров или услуг. Однако в современной экономической обстановке на первый план выступает задача управления не столько потребительским спросом, сколько балансом потребностей всех участников рынка с позиции общих, экономических и социальных интересов — с очевидной целью уменьшить экономическое напряжение между потребителем и производителем.

Поскольку интернет, как глобальная информационная система во многом регулируется естественными экономическими законами, потенциально он способен уменьшить это напряжение путем своеобразного «выравнивания возможностей» всех пользователей данной среды. Тем не менее, в силу наблюдающейся сейчас на рынке катастрофической нехватки квалифицированных специалистов в области интернет-маркетинга, экономическая пропасть между потребителями и производителями лишь неуклонно растет. За примерами далеко ходить не нужно: достаточно просто представить себе вполне распространенную ситуацию, при которой пользователь желает приобрести в интернете какой-либо товар, например, порцию его любимой пиццы, однако несмотря на все приложенные усилия не может отыскать предложений о ее продаже, либо, обнаружив таковое, он остается неудовлетворенным предлагаемой ценой или методом осуществления оплаты. Еще более вероятна обратная ситуация: предприятие создает корпоративный web-сайт с целью представить свои товары или услуги потенциальным покупателям, но, вложив в разработку этого проекта деньги, не получает от него ощутимой отдачи. Решать эти, а также многие другие задачи и призван интернет-маркетолог.

На первый взгляд кажется, что сложившаяся на текущий момент обстановка с практическим сочетанием таких понятий, как «маркетинг» и «интернет» не дает поводов для оптимизма. Тем не менее, это далеко не так. Обобщая, можно сказать, Всемирная Сеть предлагает коммерческим предприятиям многомиллионную потребительскую аудиторию по минимальной цене, иными словами, стоимость полноценной рекламной кампании с использованием интернет на много порядков ниже, чем с применением иных рекламных носителей. Что с учетом потенциальной возможности «достучаться» до каждого конкретного пользователя не косвенно, а лично, делает такой подход поистине уникальным. Интернет позволяет полностью автоматизировать процесс обслуживания потенциальных клиентов, без излишних затрат предоставляя им требуемый сервис двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю и триста шестьдесят пять дней в году. Интернет не только открывает перед предприятием возможность эффективно организовать обратную связь с потребителем и оперативно изучить текущий спрос, но также гибко менять собственные маркетинговые планы и рекламные проекты в соответствии с непрерывно изменяющейся экономической ситуацией. Интернет является незаменимым инструментом для добычи свежей маркетинговой информации, многократно превосходя в этом отношении иные традиционные средства, такие как пресса, телевидение и радио, а также представляет собой оптимальный способ поиска потенциальных партнеров и инвесторов, в частности — за рубежом, позволяя сэкономить на международных переговорах и переписке. И, наконец, использование интернет заметно сокращает накладные расходы по продвижению товаров и услуг с сохранением требуемой эффективности, а также обеспечивает резкое уменьшение риска капиталовложений, делая этот риск управляемым. Нужно лишь знать, как воплотить все эти необозримые перспективы в жизнь и извлечь из них максимально возможную прибыль.

Что такое интернет-маркетинг

По не вполне очевидным причинам авторы большинства размещенных сегодня в интернет публикаций сводят понятие интернет-маркетинга лишь к продвижению каких-либо товаров или услуг в интернете, либо трактуют его еще более узко: как рекламу во Всемирной Сети, или еще уже — исключительно как баннерную рекламу. И то, и другое, и третье не верно именно в силу узости подобного понимания рассматриваемого предмета.

Фактически интернет-маркетинг подразумевает целый комплекс дочерних отраслей, включающих не только баннерную рекламу и public relations, но и методики проведения маркетинговых исследований в интернете, в частности, изучение спроса и потребительской аудитории, освоение алгоритмов формирования и обеспечения высокой эффективности рекламных кампаний, способов правильного позиционирования торговой марки на рынке, а также многое и многое другое. Упомянутое ограниченное понимание данной дисциплины является, по-видимому, своего рода «детской болезнью» российского интернет-маркетинга, что, в свою очередь, можно рассматривать как объективный положительный признак: наличие подобных «детских болезней» говорит о том, что интернет-маркетинг в нашей стране быстро «растет» и активно развивается.

Профессия — интернет-маркетолог

Из всех вопросов, которые мы достаточно подробно рассмотрели выше, следует вполне очевидный вывод: интернет-маркетинг, как наука, не только реально существует, но еще и стремительно эволюционирует. Осознания уже одного этого факта достаточно для того, чтобы понять: современный рынок требует квалифицированных специалистов в данной области, и со временем спрос на таких специалистов будет лишь увеличиваться. Каким же требованиям должен отвечать профессиональный интернет-маркетолог?

Первый и обязательный критерий, согласно которому оценивается профессиональный уровень специалиста по интернет-маркетингу — это определенный набор базовых теоретических знаний о принципах функционирования интернет, включающих осмысленное понимание широко используемой терминологии и владение основными сетевыми технологиями как минимум на уровне пользователя. Второй критерий подразумевает понимание концептуальных основ классического маркетинга; третий — наличие базовых знаний в области разработки сайтов и web-дизайна. И, наконец, две последние составляющие требуют от специалиста владения так называемыми «предостерегающими знаниями», то есть информацией о том, что не должен делать практикующий интернет-маркетолог, а также «вдохновляющими знаниями» — знаниями, полученными в результате анализа и осмысления наиболее удачных маркетинговых проектов, реализованных в интернете.

Сможете ли вы стать настоящим интернет-маркетологом и добиться в этой области серьезных профессиональных высот? Если вы уже задали себе этот вопрос, значит, определенные шансы у вас есть. А выявить собственные способности к интернет-маркетингу вам поможет приведенное ниже подобие простого психологического теста. Внимательно изучите предложенные здесь вопросы и постарайтесь дать на них вдумчивый и объективный ответ.

Какие цели вы ставите перед собой, выходя в интернет, какого рода действия занимают у вас максимум времени на протяжении всего сеанса работы во Всемирной Сети?

Уже только то, что вы подключаетесь к интернет, определив для себя круг задач, которые следует решить на протяжении текущего сеанса связи, говорит о том, что вы умеете ставить перед собой цель и планомерно ее достигать, а следовательно, определяет наличие у вас предрасположенности к деятельности интернет-маркетолога. Напротив, в случае, если ваш метод использования Всемирной Сети представляет собой бездумный web-серфинг в надежде случайно найти «что-нибудь интересное», вам, скорее всего, предстоит пересмотреть определенную часть собственных мировоззрений, если вы решите избрать для себя эту профессию.

В состоянии ли вы подолгу заниматься однообразной и рутинной работой?

Вопреки сложившемуся мнению, интернет-маркетинг — это во многом систематический и кропотливый труд по сбору и анализу информации, составлению стратегий, планов и отчетов. А для этого нужно обладать как минимум определенной усидчивостью.

Легко ли вы находите контакт с окружающими вас людьми?

Несмотря на то, что интернет в достаточно высокой степени «обезличивает» пользователей, позволяя вести диалог в «анонимном» режиме, интернет-маркетологу постоянно приходится поддерживать контакт с множеством непохожих друг на друга людей, как с помощью электронной почты, так и с применением иных методов общения. Именно поэтому коммуникабельность — одно из необходимых качеств, которые должны быть присущи такому специалисту.

Умеете ли вы быстро усваивать большие объемы информации?

Интернет-маркетинг — это процесс непрерывного обучения, это постоянная работа по «перекачиванию» сквозь себя значительных объемов информации. Обучаемость и способность к логическому анализу помогут вам не утонуть в этом безбрежном море данных. И, наконец,

К какому роду наук вы имеете большую склонность: к гуманитарным или естественным дисциплинам?

Существует мнение, что среднестатистический пользователь интернет — «технарь» по определению. Тем не менее, успешность того или иного интернет-проекта во многом определяется творческим подходом его автора к решению поставленных задач. Согласно практике, к этому более склонны представители гуманитарных профессий.

Однако кем бы вы ни являлись, историком или математиком, профессиональным или начинающим пользователем ПК, у вас есть все возможности освоить популярную и прибыльную профессию интернет-маркетолога. Для этого необходимо лишь определенное количество свободного времени и желание учиться.

Главный секрет интернет-маркетинга

Вот мы и подошли к рассмотрению основного вопроса, который и определил название этого материала. В чем же заключается главный секрет интернет-маркетинга? Настало время рассказать вам и об этом. Приготовились? Внимание: главный секрет интернет-маркетинга состоит в том, что никакого секрета в интернет-маркетинге попросту нет. Любой проект, реализованный в сети интернет, может стать успешным и принести разработчику прибыль, если его автор обладает необходимым набором теоретических знаний и практических навыков. Только и всего. Миф о том, что в данной области знаний существуют какие-либо тайные приемы, лишь владение которыми способно принести успех вашим начинаниям — не более, чем миф, сознательно раздуваемый «маркетинговыми гуру» в надежде запугать неопытных неофитов и избежать таким образом возможной конкуренции.

Отсюда напрашивается очевидное решение: интернет-маркетингу необходимо учиться. Причем приобрести необходимые знания можно двумя методами: самостоятельным поиском информации в соответствующей литературе или в интернет, либо получением этих знаний в специализированном учебном заведении. Путь самоучки труден и тернист: имеющихся на сегодняшний день в интернете данных явно недостаточно, а с учетом того, что одни и те же публикации имеют тенденцию активно «путешествовать» с сервера на сервер, пользователь потратит огромное количество времени, прежде чем сумеет обнаружить что-то по-настоящему полезное и стоящее. Да и кто даст гарантию, что изучаемый вами материал действительно разработан профессионалом? С этой точки зрения обучение у живого преподавателя с возможностью в случае необходимости задать любой вопрос и получить на него исчерпывающий ответ выглядит куда более привлекательным подходом. Однако на сегодняшний день учебных заведений, готовящих профессиональных интернет-маркетологов, в нашей стране практически нет. Какой именно путь в современный интернет-маркетинг следует избрать — решать вам.